百年人寿,跑步进入人工智能时代

医药企业网 2019-07-03

提到人工智能,

你脑海里浮现的是什么?

是围棋3:0战胜柯洁的阿尔法狗,

还是大卫·凯奇的电影《底特律:成为人类》?

上网聊天,你能确定对面是真人还是机器人吗?

接到推销电话,声音甜美,

你确定她是真正的人还是机器人吗?




在大数据、云计算、区块链风行的大背景下,各行各业的人工智能如雨后春笋,已经渗透到我们的日常生活。

 

AI已经上岗和人类并肩工作了

2018年11月7日,新华社联合搜狗7日在第五届世界互联网大会上发布全球首个合成新闻主播——“AI合成主播”。从发布的这一刻起,“AI合成主播”正式成为新华社报道队伍中一员,TA将同其他主播一起,为你带来权威、及时、准确的中英文新闻资讯。


AI已经在养猪了

2018年10月,京东农牧宣布与中国农大、中国农科院等机构的合作,研发并推出集成“神农大脑(AI)”+“神农物联网设备(IoT)”+“神农系统(SaaS)”三大模块的智能养殖解决方案,尤其引人注目的是启用了“猪脸识别”。



AI已经能看病了

旧金山加利福尼亚大学的研究人员基于1002名患者的2100多幅FDG-PET脑图像上训练了机器学习算法,观察脑细胞新陈代谢的微小变化。可以比现有的诊断方法早6年检测出阿尔茨海默症。



AI画的画已经拍出天价了

2018年10月的纽约佳士得拍卖会上,现场的观众对300多件商品展开竞拍,AI画作《埃德蒙·贝拉米画像》成为拍卖会的压轴作品,《埃德蒙·贝拉米画像》拍出了43.25万美元,折合人民币约300万元,成为拍卖场全场最高价,比毕加索的画作还高。

 

AI已经成佛了

早在2015年10月,北京龙泉寺研发的“贤二机器僧”就上线了。可爱卖萌、承载着佛文化故事的“贤二小和尚”。用漫画讲述生活在“不二寺”中贤二与师父的日常,把佛理融入到他们的对话中,以轻松易懂的动漫形式,向社会传递传统文化中的真善美和佛法中慈悲济世情怀。



面对无所不在的AI,你惊恐万分,忍不住发出了一个直击灵魂的拷问:


AI到底能不能代替人类?


这要从人工智能的起源说起。在它的起源阶段,有三位名人和一个关键地点。


第一位名人就是大名鼎鼎的“人工智能之父”图灵,他对人工智能的贡献集中体现于两篇论文。一篇对“可计算性”下了一个严格的数学定义,并提出著名的“图灵机”设想,从数理逻辑上为人工智能用上“机械大脑”开创了理论先河。另一篇提出了一种判定机器是否具有智能的试验方法,即著名的图灵测试:如果一台机器能够与人类展开对话而不能被辨别出其机器身份,那么这台机器就是智能的。


第二位名人是一位神童,18岁便取得了数理逻辑博士学位,他就是“控制论之父”维纳。1940年,维纳开始将计算机看作一个进行信息处理和信息转换的系统,认为所有的智能活动都是反馈机制的结果,而反馈机制是可以用机器模拟的。维纳的理论抓住了人工智能的核心——反馈,因此被视为人工智能“行为主义学派”的奠基人。


第三位名人是“人工智能(AI)”这一术语的发明者麦卡锡。1955年,他与另一位人工智能先驱明斯基以及“信息论”创始人香农一道作为发起人,邀请各路专家学者齐聚达特茅斯学院,共同讨论了自动计算机、自然语言处理和神经网络等经典人工智能命题。


卓别林在“大独裁者”最后的演讲里说:“机器一样的人,机器一样的心。”每当提到AI,AI狂热者野心勃勃地号称要“取代人类的工作”,百姑娘觉得不应该过度夸大它的用处,把注意力过分集中在它上面,仿佛它将取代一切人类劳动。然而事实是,这是不可能的,至少在目前,人脑的神经元是无法替代的,机器自动编程也是无法实现的,但是,这并不妨碍我们为了工作和生活的便利,发明许许多多对人有用的傻机器。这些机器不对人的工作造成竞争,反而可能更多的提高效率,制造更多的就业机会。利用人的智慧,加上机器的蛮力,让人们又省力又能挣钱,才是最合理的发展方向。百年人寿产品智能助理,就在这样的背景下应运而生了。



百年人寿产品智能助理-百保通诞生


保险产品是个很复杂、专业性强的东西,产品培训总渠、分、支、部、队伍、客户六个层级过后,信息逐渐衰减,时效缓慢。一个产品三个人讲的三个样,相信谁呢?


产品优势知道了,但公司的服务优势很难解答具体;

或者客户就是要买犹豫期后就返钱的保险,

怎么解释保险政策也不信;

……


为了更好地服务客户、同时帮助销售队伍提升产品专业能力百年人寿于2018年12月12日上线第一代产品智能助理机器人——百保通,专业解答关于保险政策、专业名词、产品卖点、公司服务优势等等助员工和客户站的更高、看的更远。




“百保通”智能机器人嵌入百年人寿官方微信号中,服务于公司客户、内勤和代理人团队,随时随地、7*24小时听候召唤,以聊天方式解答各种问题,包括风险测评、产品解读、政策梳理、服务介绍、流程指引等等,文字、图片、链接多重形式多角度呈现,并且自带相关问题,永远不会尬聊,是用户了解保险的好帮手、展业相随的好伙伴。



几个聊天截屏,随意感受下:



怎么样?感觉是不是非常的棒?那就快来撩TA吧!

方式一:微信公众号“百年人寿”,点击“智能助理”,适用公司内勤、个险代理人和客户;

方式二:微信公众号“百年家园”,点击“智能助理”,适用公司适用公司内勤和个险代理人。祝您聊天愉快!




转载自“百年人寿”订阅号